تطبيق أجرة أبوظبي

عن تطبيق أجرة أبوظبي:

أجرة أبوظبي هو تطبيق حائز على جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول في الدولة، ويعمل على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي الأندرويد والأبل، وتم إطلاقه تماشياً مع توجهات الحكومة الذكية، وهو متاح مجاناً لجميع سكان إمارة أبوظبي والزوار. ويتيح التطبيق للجمهور إمكانية حجز مركبات الأجرة عبر الأجهزة الذكية دون الحاجة للتحدث إلى موظف خدمة العملاء بمراكز الإتصال كما يوفر التطبيق آلية مباشرة للتواصل وتقديم مقترحات وشكاوى الجمهور والتعامل معها.  

 ما الغرض من التطبيق؟

يهدف التطبيق إلى الارتقاء بخدمة حجز مركبات الأجرة عبر الأجهزة الذكية دون الحاجة للتحدث إلى موظف خدمة العملاء بمراكز الإتصال، ويساهم ذلك في رفع جودة خدمات نقل الركاب بسيارات الأجرة في أبوظبي، ورفع كفاءة العمليات المرتبطة بإدارة حجز مركبات الأجرة بما يحقق التميز المنشود وضمان الإستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة بحيث يتم التركيز على التحسين المستمر لخدمات مركز الإتصال.

 كيف يعمل التطبيق؟

يُمكن لمستخدمي الهواتف الذكية العاملة بالنظامين الأندرويد والأبل تحميل التطبيق ثم تفعيل الخدمة عبر تسجيل اسم المستخدم ورقم الهاتف المتحرك وبعدها سيتلقى العميل رسالة نصية تعريفية عبارة عن أربعة أرقام لتأكيد إشتراكه في الخدمة، ويمكن للعميل أن يقوم بطلب مركبة أجرة بكل سهولة بضغطة زر يتم خلالها تحديد موقعه عبر نظام تحديد المواقع الجغرافية  GPSدون الحاجة إلى كتابة أيّة تفاصيل أو بيانات، بحيث يتم تحديد مركبة الأجرة الأقرب للعميل وفقاً لنظام الخرائط المعتمد من مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات وإعلامه برسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم مركبة الأجرة ومعلومات الاتصال الخاصة بالسائق، كما يمكنه تتبع حركة مركبة الأجرة أينما كانت ومعرفة الموعد المتوقع لوصولها، إضافة إلى العديد من الخواص التي تم تحديثها؛ حيث يمكن للعميل تقييم قيادة السائق وإختيار نوع المركبة سواء كانت عائلية أو مركبة أجرة بـ 7 مقاعد وغيرها من الخواص التي سوف يتم إضافتها مستقبلاً والتي من شأنها أن ترفع جودة الخدمات المقدمة لمستخدمي مركبات الأجرة في أبوظبي.  

كما يمكن للمستخدمين الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 600 53 53 53 إذا واجهتهم أية مشكلة فنية أثناء استخدام البرنامج .

 
حمّل التطبيق على هاتفك الذكي :





فيديو تطبيق أجرة أبوظبي